ユースケースと導入手順

マーケットプレイスのスパム・詐欺報告を調査する方法

アカウント年齢の補完、人へのエスカレーション、異議申立てを含む一連の運用です。

出発点

購入者が、アカウント123から繰り返し勧誘と不審な決済リンクが届いたと報告しました。報告は一つのシグナルであり、判断にはアカウント年齢、過去の報告、出品履歴、制限履歴が必要です。

権限モード、成功したフィクスチャ、不変のバージョン、明示的な失敗経路を備えたビジュアルワークフローを公開します。新しいレポートを受ける前に、そのバージョンを有効なキューポリシーへ固定します。
フォーム、公開ページ、認証APIから受け付け、追跡番号を発行する。
内容を分類し、理由を記録してスパムキューへ送る。
ポリシーが必要とする年齢、過去報告、最近の活動だけを取得する。
低リスクの要約のみAIに許可し、不確実性、失敗、保護対象、高影響の判断は人へ送る。
判断、冪等なアクション、各通知、人による異議申立てを記録する。

AIは低優先度の報告に対して、措置なし、警告、人レビューを提案できます。アカウント停止、争われた案件の決定、年齢情報なしでの進行はできません。作成7日未満でリンク報告が複数ある場合は担当者が確認します。

ポリシーは account_profile を要求します。Safest Resolve はアカウント全体ではなく安定した参照IDを署名付きで送ります。結果の版、タイムアウト、スキーマ不一致は見える状態として記録されます。

安定した参照ID署名付きリクエスト型付きの結果

担当者は申し立て、必要な背景、ポリシー版、出所、AIの理由、所有者、可能な措置を一画面で確認できます。報告者と対象ユーザーには、それぞれ適切な範囲の通知と必要な異議申立て経路が届きます。

明らかなスパムをAIが終了できますか？+

明示的に限定された低優先度キューのみ可能です。不確実、失敗、保護対象、争い、高影響の案件は人へ移ります。

判断後にデータが変わった場合は？+

判断時に使った補完結果とポリシー版を監査履歴に残し、アカウント全体は複製しません。

Safest Resolve

レポートの入口、必要な証拠、判断者、製品アクション、通知、異議申立て経路から始めます。